1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen Revecto und Kunden, die unsere Dienstleistungen wie Korrektorat, Lektorat, Formatierung, Copywriting, Schreibcoaching, Übersetzungen und Transkriptionen in Anspruch nehmen. Ein Vertrag gilt als zustande gekommen, wenn Revecto und der Kunde per E-Mail oder WhatsApp das Projekt beidseitig bestätigt haben. Massgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung dieser AGB. Die Haftung ist beschränkt auf direkte Schäden, die durch unsachgemässe Erfüllung der vereinbarten Leistungen entstehen. Wir haften nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn.

2. Leistungsbeschreibung

Korrektorat: Korrektur von Rechtschreibung, Grammatik und Zeichensetzung. Kommentare bei unverständlichen Stellen werden gesetzt. Die Änderungen sind sichtbar in Word im Modus Änderungen nachverfolgen, PDF mit Kommentaren oder ODT (wie Word). Andere Formate auf Anfrage; hier sind Änderungen jedoch nicht sichtbar.
Lektorat: Enthält alle Leistungen des Korrektorats plus Optimierung des Satzbaus, Vereinheitlichung der Stilistik, Anpassungen bei Wortwiederholungen, Vereinheitlichung von Ausdrücken und ein ausführliches Feedback. Bearbeitung sichtbar in Word, ODT oder PDF mit Kommentaren.
Formatierung: Formatierung nach Vorgaben von Universitäten oder Schulen; falls diese fehlen, erfolgt eine Formatierung nach Vereinbarung. Einheitliches Erscheinungsbild, Standardisierung von Seitenrändern, Zeilenabständen, Schriftgrößen, automatisierte Inhalts- und Abbildungsverzeichnisse. Bei komplexen Formatierungen gelten die Bestimmungen des direkten Projektvertrags.
Copywriting: Erstellen kreativer und wissenschaftlicher Texte in themen- und branchenbezogenem Stil, geeignet für Webseiten, Blogs, Bewerbungen, wissenschaftliche Texte. Berücksichtigung von SEO, kreativen und einzigartigen Schreibstilen.
Schreibcoaching: 60 oder 90 Minuten Coaching-Sitzungen online mit Fokus auf Struktur, Schreibplan, Methoden und Beantwortung von Fragen zum Schreibprojekt.
Übersetzungen: Übersetzungen in Deutsch, Englisch und Spanisch. Nicht amtlich; amtliche Übersetzungen auf Anfrage, durch unabhängige Drittpersonen.
Transkriptionen: Transkriptionen in Deutsch, Englisch und manuell in Schweizerdeutsch nach Dresing und Pehl. Manuelle oder kombinierte Transkriptionen; diverse Formate akzeptiert.

3. Vertragsabschluss und Preise

Ein Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung beider Parteien zustande. Die Preise auf unserer Webseite sind verbindlich. Alle Preisänderungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

4. Zahlungsbedingungen

Zahlungen erfolgen grundsätzlich per Vorkasse/Vorauszahlung. Bei Projekten, die auf Rechnung bearbeitet werden, ist die Zahlung innerhalb von 7 Tagen fällig. Kulanz bei verspäteten Zahlungen wird nicht gewährt. Mehrwertsteuer wird, falls anwendbar, entsprechend ausgewiesen.

5. Lieferbedingungen

Die Lieferzeit richtet sich nach der Art und Grösse des Projekts. Die im Rahmen der Auftragserteilung vereinbarten Fristen sind verbindlich. Ein Schadensersatzanspruch bei verspäteter Lieferung von maximal 24 Stunden besteht nicht.

6. Änderungs- und Kündigungsrichtlinien

Korrektorat, Lektorat, Formatierung, Übersetzungen, Transkriptionen und Copywriting: Stornierungen sind innerhalb einer Stunde nach Bestätigung möglich. Nach Beginn der Arbeit kann eine Gebühr für bereits geleistete Arbeit berechnet werden. Änderungen können jederzeit angefragt werden; es kann jedoch ein Aufpreis anfallen.
Schreibcoaching: Stornierungen bis 24 Stunden vor der gebuchten Lektion; Änderungen bis 12 Stunden vorher.
Grosse Projekte (Bearbeitungsdauer über 1 Woche): Stornierungen sind innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung möglich. Danach fällt eine Stornogebühr abhängig der vergangenen Zeit an. Änderungen während des Projekts sind möglich und können den Preis anpassen; Verkürzungen werden nicht akzeptiert.

7. Gewährleistung und Garantie auf Qualität

Unsere Dienstleistungen erfüllen die höchsten Standards. Sollte die erbrachte Leistung nicht den vereinbarten Anforderungen entsprechen, bieten wir innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine kostenfreie Nachbearbeitung. Bei Projekten über 1.500 CHF ist eine Revision inklusive für Lektorat, Korrektorat, Copywriting und Übersetzungen.

8. Reklamationsfrist und Nachbesserungen bei großen Projekten

Für Projekte, die eine Laufzeit von über einem Monat haben, gilt eine Reklamationsfrist von 30 Tagen nach Abschluss des Vertrags. Bei Bedarf wird eine längere Nachbearbeitungszeit eingeräumt, um sicherzustellen, dass der Qualitätsstandard erreicht wird.

9. Eigentumsrechte und Nutzungsrechte

Das Eigentum an den bearbeiteten Texten oder erstellten Inhalten geht nach vollständiger Bezahlung an den Kunden über. Bis zur vollständigen Bezahlung behält sich Revecto das Eigentum und die eingeschränkten Nutzungsrechte an Entwürfen und teilweise ausgeführten Arbeiten vor.

10. Haftungsbeschränkung für Übersetzungsdienstleistungen

Für Übersetzungsfehler, die nicht nachgebessert werden können, ist der Schadensersatz auf 50 % der Übersetzungskosten begrenzt. Falls eine Nachbearbeitung möglich ist, entfällt jeglicher Schadensersatzanspruch.

11. Höhere Gewalt

Zu höherer Gewalt zählen Pandemien, Naturkatastrophen, Strom-, Internet- und Systemausfälle. In solchen Fällen wird eine spätere Lieferung mit einem Rabatt von 5 % angeboten. Eine Rückerstattung ist nicht vorgesehen.

12. Versand von Dokumenten

Da das Unternehmen in Costa Rica stationiert ist und die Kunden sich in der Schweiz befinden, erfolgt der Versand von Dokumenten ausschließlich digital. Ein physischer Versand wird niemals angeboten oder abgewickelt.

13. Datenschutz und Vertraulichkeit

Alle Aufträge werden vertraulich behandelt und SSL-verschlüsselt übermittelt. Kundendaten werden auf Anti-Virus-geschützten Geräten sicher gespeichert und 14 Tage nach Projektabschluss gelöscht.

14. Haftung bei technischen Problemen

Revecto haftet nicht für technische Probleme, die zu Verzögerungen oder Problemen in der Auftragsbearbeitung führen, wenn diese Probleme ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen.

15. Retouren und Reklamationen

Da unsere Leistungen individuell angefertigt sind, besteht kein Rückgaberecht. Reklamationen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich. Sollte eine Nachbearbeitung aufgrund festgestellter Mängel, die von Revecto bestätigt wurden, erforderlich sein, erfolgt diese kostenfrei.

16. Schlussbestimmungen

Diese AGBs gelten immer. Änderungen der AGBs bedürfen der Schriftform; mündliche Absprachen sind ungültig. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Reinach BL, Schweiz.